كيف يمكنني وضع النظام؟

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

كيف يمكنني الخروج؟

مرة واحدة لديك العناصر المطلوبة في حقيبة الخاص بك، ببساطة انقر على زر "تحقق من". ستتم مطالبتك بعد ذلك إما بتسجيل الدخول إلى حسابك أو لإنشاء حساب. بعد ذلك، اختر طريقة الشحن المفضلة لديك وأدخل أي رموز الخصم أو قسائم الائتمان التي قد ترغب في استخدامها. وأخيرا، سيتم توجيهك لاستكمال الدفع. سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي يحتوي على محتويات طلبك!

لقد وضعت للتو أمر. أين يتم تأكيد رسالة إلكترونية؟

يرجى الانتظار حتى ساعات شنومكس لتلقي رسالة التأكيد الإلكترونية التي سيتم استلامها في صندوق البريد الإلكتروني المسجل. نوصي بفحص مجلد البريد غير الهام / الرسائل غير المرغوب فيها كذلك. إذا كنت لا تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ضمن هذا الإطار الزمني، ببساطة إرسال بريد إلكتروني لنا.

لا أستطيع تقديم طلبي. ماذا أفعل؟

إذا استمرت رسالة خطأ تحدث في عملية تسجيل الخروج، في كثير من الأحيان لا توجد مشكلة بطاقة الائتمان، أو عيب مع عنوان الفواتير أو الشحن الذي تحاول استخدامه. لإصلاح هذا الخطأ، حاول إعادة تنسيق الأسماء والعناوين في معلومات الفوترة أو الشحن. إذا كان رسالة الخطأ يحتفظ إعادة حدوث، يرجى الكتابة لنا.

هل تلقيت النظام أنا وضعت للتو؟

بعد وضع طلبك على loveofqueen.com، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني بعد معالجتها. إذا لم تتلق رسالة تأكيد إلكترونية أو أن طلبك غير مرئي في صفحة حسابك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا.

هل يمكنني إلغاء / إجراء تغييرات على الطلب الذي وضعته للتو؟

فمن الممكن فقط لإجراء تغيير على طلبك في غضون ساعات شنومكس من وضعه وإذا لم تتم معالجة الطلب. نحن معالجة أوامر بسرعة كبيرة، لذلك التغييرات والإلغاءات لا يمكن دائما الوفاء بها. يجب عليك الكتابة على الفور لنا مع تغيير / طلب إلغاء التفاصيل المدرجة في البريد الإلكتروني. سيؤدي هذا إلى تقليل تأخير المعالجة مع طلبك بسبب التغييرات التي تتم.

كيف يمكنني تحديث عنوان إرسال الفواتير؟

من الممكن تحديث عنوان إرسال الفواتير عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديد علامة التبويب "حسابي" في الركن العلوي الأيسر. انتقل إلى علامة التبويب "تفاصيل" حيث يمكنك حينئذ تحديث عنوان إرسال الفواتير يدويا كما هو مطلوب. تجدر الإشارة إلى أن تغيير عنوان إرسال الفواتير لا يؤدي إلى تحديث عنوان الشحن. يجب إجراء جميع التغييرات عنوان الشحن في غضون شنومكس ساعة من أمر يتم وضعها عن طريق البريد الإلكتروني لنا التغييرات على عنوان الشحن الخاص بك يمكن أن يتم إلا إذا لم يتم شحن طلبك.

هل لديك مخطط حجم؟

جميع الأحجام من ملابسنا تتوافق مع معيار الولايات المتحدة حجم الجدول كما الرسم البياني التحجيم. لاختيار الحجم المناسب، يمكنك قياس قطعة من الملابس التي يمكن ارتداء مع مواد مماثلة. على سبيل المثال، إذا كان ثوب مصنوع من مادة مرنة، يمكنك قياس قطعة من اللباس مع مادة مرنة. إذا كان لديك أسئلة محددة حول حجم، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

يبدو أنه تم تحصيل رسوم من بطاقتي مرتين. لماذا ا؟

ما قد تراه هو إذن. هذا هو الممارسة المصرفية المشتركة التعامل مع معاملات بطاقات الائتمان لضمان ما يكفي من الأموال وأصالة الحساب. هذا الإذن سوف واضحة وسترى تهمة واحدة للنظام كنت قد وضعت. يرجى ملاحظة أن المصرف الذي تتعامل معه قد يستغرق ما يصل إلى ساعات شنومكس لمسح التفويض. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتسريع العملية يمكنك الاتصال البنك الصادر من بطاقة الائتمان الخاصة بك.

يرجى النقر فقط على الزر "تقديم الطلب" مرة واحدة أثناء سداد الرسوم لتجنب تكرار الطلبات.

هل يمكنني إلغاء طلبي بدون تحصيل رسوم منك؟

سيتم رد جميع الطلبات التي تم إلغاؤها قبل شحنها إلى بطاقتك الائتمانية. للأسف، لا يمكننا إلغاء طلب ما بعد شحنه بالفعل.

لماذا يجب علي إنشاء حساب؟

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديد "عرض حالة الطلب". في القيام بذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك ونرى متى تم شحن الحزمة الخاصة بك.

اين طلبي؟ لم أتلق حتى الآن؟

ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية بمجرد شحن طلبك الذي يحتوي على معلومات التتبع. إذا لم تكن قد تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، فيرجى التحقق من بريد البريد غير المهم أو مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، لأنه قد تم استلامها هناك.

رجاء سمحت 7-15 عمل يوم من الشحنة من شحناتك لطرد أن يصل. لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الوطنية ، ولا يشمل الإطار الزمني للتسليم التأخيرات التي تحدث أثناء معالجة الطلبات الدولية.


رقم التتبع لرقمي لا يعرض أي تحديثات للتتبع. أين هي؟

تتوفر تحديثات التتبع لبلدان معينة فقط. يرجى إتاحة الوقت الكافي لتتم معالجة الطرود الخاصة بك من خلال دائرة الجمارك الوطنية قبل أن تتوقع أن تظهر تحديثات التعقب على موقع خدمة البريد المحلي على الويب. يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي للحصول على مزيد من التفاصيل إذا كان التتبع غير متاح عبر الإنترنت في بلد الوجهة.

ماذا لو كان هذا البند أنا مهتم في بيعت في حجم بلدي؟

يمكنك في كثير من الأحيان تصفح في متجرنا، لأنه إذا كان أحد البنود تبيع بشكل جيد، ونحن قد تضيف المزيد من الأحجام الأخيرة.

أنا موزع، وأود أن شراء العديد من القطع من البند الخاص، ما هو سعر الجملة؟

مرحبا، شكرا لسؤالكم، إذا كنت ترغب في شراء كمية كبيرة، الرجاء ارسال بريد الكتروني لنا، وسنقدم لكم أفضل الأسعار، شكرا!

متى ستجيب على سؤالي؟

وسيتم الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني في غضون يوم عمل شنومكس. إذا كنت لا تلقي ردنا، يرجى التفضل re-- إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!